Les présentes conditions régissent les ventes de produits sur www.colibrigourmet.com, le site Internet de vente en ligne exploité par STICK S.A.R.L. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 1 – L’OFFRE
Durée de validité : les offres sur le site sont valables durant leur présence en ligne.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. STICK S.A.R.L se réserve le droit de modifier les tarifs indiqués sur le site à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Codes promo : Si le client possède un code avantage et que la commande remplit les conditions d’utilisation de ce code, l’utilisateur devra le saisir et le valider avant de procéder à l’achat. Pour cela, il suffit de saisir le code dans la case prévue à cet effet et cliquer sur le bouton « OK » pour le valider. La remise s’appliquera automatiquement au panier et le montant total sera recalculé.
Étendue territoriale : les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne, et pour livraison en France métropolitaine y compris la Corse. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, prière de nous contacter.
ARTICLE 2 – COMMANDE – VALIDATION
Lorsque l’Acheteur clique sur le bouton “Valider” après le processus de commande, il déclare accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes “Conditions Générales de Vente” pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par www.colibrigourmet.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues entre www.colibrigourmet.com et l’Acheteur.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
STICK S.A.R.L se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel un litige serait en cours, concernant une commande antérieure.
ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ
En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, STICK S.A.R.L en informera l’Acheteur par mail ou par téléphone dans un délai de 3 jours – 72 heures (jours ouvrés).
L’Acheteur pourra alors demander l’annulation de sa commande ou l’échange du ou des produits manquants. En cas d’annulation, l’Acheteur sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de sa demande de remboursement.
ARTICLE 4 – DÉLAIS DE TRAITEMENT – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au cours du processus de commande.
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais. Sauf déclaration préalable expressément stipulée sur le site internet avant l’acte d’achat par le Client, les livraisons ont lieu sous quatre (4) jours ouvrés à réception du règlement de la commande. Ces délais correspondent aux délais de traitement de la commande par nos services (sous 48h ouvrées), auxquelles viennent s’ajouter le délai d’acheminement par La Poste (48h ouvrées par colissimo), pour la France métropolitaine.
STICK S.A.R.L ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un mauvais renseignement de l’adresse de livraison, à un arrêt dû à des grèves, arrêt des moyens de transport, décision administrative ou tout autre cas de force majeure qui aurait pour effet d’empêcher la livraison.
Les livraisons sont effectuées sur les territoires de France métropolitaine y compris la Corse. Il est possible de livrer dans d’autres pays, sur consultation. La date de livraison estimée apparaissant sur le récapitulatif du panier correspond à une livraison en France métropolitaine.
ARTICLE 5 – DÉLAIS DE RÉTRACTATION
L’Acheteur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Dans cette hypothèse, STICK S.A.R.L s’engage à échanger les produits ou si l’Acheteur le souhaite, à lui rembourser le prix du produit ainsi que les frais d’envoi dans les trente (30) jours suivant la réception d’une telle demande.
Les frais de retour demeurent à la charge de l’Acheteur. Le droit de rétractation ne pourra être exercé que pour les produits complets, renvoyés dans leur état et emballage d’origine avec la fourniture d’une copie de la facture d’achat. Les produits retournés incomplets, abîmés, salis, endommagés ou en dehors de leur emballage d’origine ne seront pas repris. Passé ce délai de quatorze (14) jours francs, aucun produit ne pourra être retourné pour échange ou remboursement.
Coordonnées pour les retours : Stick SARL 101 rue des pêcheurs, 74130, Bonneville
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser vos nom, prénom, adresse, date et numéro de commande. Toute demande incomplète ne pourra être traitée.
ARTICLE 6 – PARTICIPATION AUX FRAIS D’EMBALLAGE, DE TRAITEMENT ET DE TRANSPORT
Une participation forfaitaire aux frais d’emballage, de traitement et de transport est demandée pour toute expédition. Celle-ci est variable en fonction de la destination et du mode de transport retenu. STICK S.A.R.L se réserve le droit de modifier les grilles tarifaires et les modalités de transport et d’expédition sans préavis.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Pour des informations complémentaires, des envois plus importants ou à destination de pays autres que ceux expressément stipulés, contactez-nous à hello@colibrigourmet.com.
ARTICLE 7 – SÉCURISATION
Le règlement des achats effectués en ligne par carte bancaire est sécurisé par la plateforme de paiement en ligne de notre partenaire Stripe.
Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
La plateforme de paiement Stripe fait l’objet d’un système de sécurisation. La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée. Les informations bancaires vont être cryptées et ne circuleront pas en clair sur Internet. Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées le plus efficacement possible.
ARTICLE 8- CONFIDENTIALITÉ – DONNÉES PERSONNELLES
STICK S.A.R.L attache un soin particulier à la protection des données personnelles et met tout en œuvre pour respecter ce droit.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, il lui suffit d’en faire la demande en ligne ou par courrier en indiquant ses nom, prénom, adresse et si possible numéro de commande :
E-mail: hello@colibrigourmet.com.
Courrier : STICK S.A.R.L – 17 rue Henri Bécquerel – Jarry 97122 Baie-Mahault
Les coordonnées et adresses de courrier électronique enregistrées sur www.colibrigourmet.com ne seront en aucun cas cédés ou vendues à des entreprises tiers, étrangères à www.colibrigourmet.com et à STICK S.A.R.L. L’Acheteur est susceptible de recevoir des offres de la part de STICK S.A.R.L. Si l’Acheteur ne le souhaite plus, il peut à tout moment en faire la demande en indiquant ses nom, prénom, adresse et si possible numéro de commande à :
E-mail : hello@colibrigourmet.com.
Courrier : STICK S.A.R.L – 17 rue Henri Bécquerel – Jarry 97 122 Baie-Mahault
Les données sont conservées durant un délai maximum de (5) cinq ans après le dernier contact (commande, mail…).
ARTICLE 9 – MENTIONS RELATIVES A LA VENTE D’ALCOOL
L’acheteur qui commande de l’alcool sur colibrigourmet.com confirme être majeur et avoir le droit d’acheter de l’alcool dans son pays. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, nous vous prions de consommer avec modération. La consommation d’alcool pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé du bébé. L’Acheteur Européen est réputé connaître la réglementation de son pays en matière d’achat d’alcool sur Internet. STICK S.A.R.L ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque achat non réglementaire.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Notre service commercial est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir. Vous pouvez nous contacter par :
E-mail : hello@colibrigourmet.com.
Courrier : STICK S.A.R.L – 17 rue Henri Bécquerel – Jarry 97 122 Baie-Mahault
ARTICLE 11 – JURIDICTION COMPÉTENTE
Les conditions de vente sont régies par le droit français. Tous les litiges susceptibles de survenir entre les parties concernant, entre autres, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation du contrat seront tranchés définitivement par la juridiction compétente.