Vous avez envie de participer à l’aventure colibri gourmet ?
Contactez nous ! Nous sommes toujours curieux de découvrir de nouvelles saveurs ! Nous savons que rien n’est parfait mais nous tendons à vous offrir le service le plus irréprochable ! Nous sommes à l’écoute et portons une attention particulière à vos suggestions et conseils afin de sublimer votre expérience.
Vous aimeriez en savoir plus sur les producteurs ?
Les producteurs sont des artisans locaux qui réalisent les produits à la main, avec des ingrédients choisis avec soin. Il vous est possible de vous enquérir de plus de détails dans une section dédiée à l’artisan sur la page de chacune de ses conceptions.
Vous souhaitez nous parler ?
Plusieurs options sont à votre disposition. Trouvez ci dessous les différentes manières de contacter le colibri !
Vous seriez heureux d’être les premiers à découvrir nos prochaines pépites ?
Rendez vous dans notre section Newsletter, entrez votre adresse email et surveillez votre boîte de réception !
Vous avez changé d’avis et voulez modifier ou annuler une commande ?
Annulation : L’envie de vous régaler s’est envolée ? Bien que touché par cette triste nouvelle, le colibri fera son maximum pour annuler votre commande. Contactez-nous au plus vite car une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus empêcher la livraison. Cependant, il vous est possible de retourner les colis non ouverts dans un délai de 7 jours suivants la réception de votre commande à l’adresse suivante : SARL STICK, 101 rue des Pêcheurs, 74130 Bonneville.
Changement : Une petite révision de dernière minute sur votre commande vous ferait plaisir ? Nous sommes rapides dans le traitement des commandes donc tout changement doit être fait avant que vous ne cliquiez sur ‘Payer en toute sécurité’. Après cette étape, vous ne pourrez plus modifier les articles ou les quantités de votre commande.
Si vous pensez qu’une erreur s’est glissée dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Les changements d’adresse ne peuvent pas être garantis, mais nous ferons de notre mieux.
Vous vous demandez si un produit inclut une substance allergène à laquelle vous êtes sensibles ?
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes particulièrement réactifs à vos demandes !
Vous vous interrogez sur la différence de prix entre colibri gourmet et la plateforme web des différents artisans ?
Les produits que nous proposons proviennent de leur région d’origine. Les producteurs n’assurent pas de livraison en France métropolitaine. En plus des frais de port, s’ajoutent les marges permettant de rémunérer le producteur, le transporteur, le distributeur et le livreur. Nous intéragissons directement avec nos producteurs partenaires afin de leur proposer une rémunération juste et une transparence sur notre politique de vente.
Vous avez eu le regret de constater que votre colis a été retourné à l’expéditeur ?
Si votre colis a été retourné, celui- ci pourra vous être réexpédié si vous en faîtes la demande. Sinon, il vous sera automatiquement remboursé dans un délai de 30 jours ouvrés.
